Điều Khoản Sử Dụng TDTC: Điều Khoản, Quy Định Và Chính Sách Khi Tham Gia

Điều khoản sử dụng TDTC gồm các điều khoản, quy định, chính sách bảo vệ quyền lợi người dùng và nghĩa vụ người chơi cần tuân thủ khi tham gia sân chơi. Trước khi tham gia, đầu tiên người chơi cần nắm vững điều khoản sử dụng TDTC để đảm bảo lợi ích người dùng, tránh những hậu quả không mong muốn xảy ra khi vô tình vi phạm quy định sân chơi. Dưới đây là các điều khoản và quy định khi tham gia và chính sách tranh chấp và giải quyết khiếu nại của TDTC!

Điều khoản sử dụng TDTC: Điều khoản và quy định khi tham gia 

Cổng game giải trí TDTC có điều khoản và quy định khi tham gia để người chơi có được trải nghiệm giải trí an toàn, lành mạnh nhất. Cùng tìm hiểu kĩ hơn về các điều khoản sử dụng TDTC khi tham gia ngay sau đây!

Quy định khi tham gia TDTC

dieu-khoan-su-dung-tdtc-1
Quy định khi tham gia TDTC

Người chơi cần nắm được quy định khi tham gia của cổng game để biết điều kiện được phép tham gia và lưu ý khi chơi để tránh bị khoá tài khoản gây ra hậu quả không mong muốn. Dưới đây là các quy định khi tham gia mà người chơi cần lưu ý. 

  • Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên: Chỉ có những người từ 18 tuổi trở lên mới được phép tham gia trò chơi. Người chơi nếu khai báo gian dối độ tuổi để được tham gia thì khi bị phát hiện sẽ bị khoá tài khoản. 
  • Chỉ được tạo một tài khoản chơi game: Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất để chơi game tại TDTC. Đây là cách để ngăn chặn những hành vi giả mạo, gian lận trong hoạt động nhận thưởng, khuyến mãi. Khi bị phát hiện đơn vị sẽ ngay lập tức khóa các tài khoản game của người đó mà không báo trước.

Điều khoản khi tham gia TDTC

Khi đã đáp ứng được điều kiện tham gia và nắm rõ quy định của cổng game, thành viên khi tham gia cần chú ý những điều khoản khi tham gia TDTC để tránh vi phạm. Sau đây là các điều khoản sử dụng TDTC khi tham gia chơi game tại đây:

  • Điều khoản sử dụng TDTC về quyền sở hữu trí tuệ: mọi hình ảnh, sản phẩm, nội dung,… trên cổng game thuộc quyền sở hữu, sử dụng độc quyền của thương hiệu. Người chơi không được sử dụng chúng cho các hoạt động thương mại, quảng cáo gây ảnh hưởng đến hình ảnh TDTC. 
  • Không sử dụng cho hành vi trái pháp luật: Cổng game có quyền từ chối truy cập đối với những người chơi sử dụng sản phẩm, hệ thống, thương hiệu của game cho những hành vi vi phạm pháp luật.
  • Cung cấp chính xác thông tin cá nhân: Người chơi phải đăng ký tài khoản với thông tin chính chủ của mình, không sử dụng thông tin không có thật, giả mạo người khác. 
  • Không dùng tool hack: Game thủ không được sử dụng hành vi gian lận như bằng phần mềm  hack kết quả, quy trình của trò chơi. Khi bị phát hiện tài khoản sẽ bị khoá. 

Điều khoản sử dụng TDTC: Chính sách về tranh chấp và giải quyết khiếu nại

dieu-khoan-su-dung-tdtc-2
Điều khoản sử dụng TDTC: Chính sách về tranh chấp và giải quyết khiếu nại

Trong quá trình trải nghiệm dịch vụ tại sân chơi TDTC, người chơi có thể gặp phải những thắc mắc, những tình huống không may, hoặc không đồng ý với cách giải quyết của đơn vị. Người chơi có thể tham khảo chính sách tranh chấp và giải quyết khiếu nại trong điều khoản sử dụng TDTC để có hướng xử lý tốt nhất. Sau đây là chi tiết về các tranh chấp có thể khiếu nại và những kênh bạn có thể sử dụng khi muốn khiếu nại. 

Chính sách về tranh chấp và giải quyết khiếu nại: Các trường hợp cụ thể

dieu-khoan-su-dung-tdtc-3
Chính sách về tranh chấp và giải quyết khiếu nại: Các trường hợp cụ thể

Người chơi có thể sử dụng quyền khiếu nại với đơn vị khi gặp phải những tình huống sau đây:

  • Khó khăn khi sử dụng: Nếu người chơi gặp khó khăn trong hoạt động đăng ký, đăng nhập tài khoản, trong giao dịch nạp hay rút tiền,… 
  • Gặp vấn đề về kỹ thuật game: Người chơi nếu thấy các hiện tượng do lỗi của cổng game như đơ, giật lag.
  • Muốn hiểu rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ: Khi gặp các thắc mắc, vấn đề của các sản phẩm game hoặc dịch vụ tại sân chơi như hoạt động ưu đãi, khuyến mãi,… 

Những kênh có thể dùng khi muốn khiếu nại tại TDTC

Để đáp ứng nhu cầu, mang lại trải nghiệm phục vụ tốt nhất cho thành viên tại TDTC, đơn vị đã cung cấp nhiều kênh liên hệ giúp người chơi tự do lựa chọn hình thức phù hợp với tình huống và mong muốn của mình. Các kênh hiện có tại đây gồm có email, chat trực tiếp, số hotline,… 

  • Chat trực tiếp qua trang web: Đây là hình thức giải quyết bằng việc nhắn tin trực tiếp trên trang chủ của cổng game cụ thể tình huống gặp phải, đi kèm chứng. 
  • Thông qua email: Người dùng cần làm một bài khiếu nại, nói rõ tình huống, chứng cứ đi kèm rồi gửi vào mail TDTC. Hướng giải quyết này kín đáo và thuận tiện. Đơn vị sẽ phản hồi kết quả khiếu nại cho bạn thường trong vòng 24 giờ từ khi gửi đơn. 
  • Khẩn cấp qua hotline: Trong những tình huống cấp bách, cần giải quyết ngay, bạn hãy lựa chọn liên hệ qua số hotline của TDTC để được nhân viên tư vấn, hỗ trợ trực tiếp. 

Kết luận 

Điều khoản sử dụng TDTC gồm các điều kiện tham gia, quy định khi chơi, chính sách giải quyết khiếu nại cho người chơi. Người chơi nên nắm vững các điều khoản sử dụng TDTC để đảm bảo tuân thủ đúng quy định của cổng game, tránh bị khoá tài khoản một cách đáng tiếc. Nếu có bất kỳ vấn đề gì cần hỗ trợ, cần khiếu nại, người chơi có thể liên hệ các kênh của TDTC để được đội ngũ chăm sóc hỗ trợ giải quyết nhanh gọn và triệt để nhất.